In ons Privacyreglement gebruiken wij een aantal definities (deze definities kunnen in enkelvoud en meervoud worden gebruikt):
Cookie: een klein bestand dat via een internetsite op (het IP-adres van) uw computer wordt geplaatst en informatie over uw bezoek aan de Eigen Warmte Balk internetsite registreert;
Reglement: dit privacyreglement;
Privacywetgeving: Wet bescherming persoonsgegevens (vanaf 25 mei 2018: de Algemene Verordening Gegevensbescherming).
1: Toelichting op het Reglement
Eigen Warmte Balk mag de gegevens die u aan haar verstrekt niet zonder meer verwerken. De Privacywetgeving is bedoeld om de privacy van personen te beschermen. Door deze wetgeving wordt het toegestane gebruik van uw persoonsgegevens door anderen beperkt. Op grond van deze wet heeft Eigen Warmte Balk de plicht om haar klanten:
- op de hoogte te stellen van de wijze waarop en het doel waarmee gegevens door Eigen Warmte Balk worden verwerkt;
- te melden wie de gegevens kunnen inzien;
- voor het verwerken van bepaalde gegevens toestemming te vragen. Eigen Warmte Balk vindt uw privacy belangrijk. Daarom geeft Eigen Warmte Balk in dit Reglement een toelichting op hoe zij met uw gegevens omgaat, wat het doel is van het gebruik daarvan en voor de verwerking van welke gegevens Eigen Warmte Balk expliciet om uw toestemming moet vragen.
2: De persoonsgegevens die Eigen Warmte Balk gebruikt en het doel van het gebruik
Eigen Warmte Balk verwerkt (mogelijk) uw persoonsgegevens als u klant wordt of bent van Eigen Warmte Balk, de website bezoekt, uw aanmeldt voor nieuwsbrieven van Eigen Warmte Balk of via het contactformulier contact met ons opneemt. Eigen Warmte Balk verzamelt uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en IP-adres. Deze gegevens stellen ons in staat om:
- de overeenkomst die klanten met Eigen Warmte Balk sluiten financieel en administratief te kunnen afhandelen;
- onze dienstverlening te kunnen leveren;
- klanten of geïnteresseerden te kunnen bereiken als dat nodig is;
- om onze dienstverlening verder te ontwikkelen/te optimaliseren.
IP-adressen/cookies
Eigen Warmte Balk houdt IP-adressen bij van (potentiele) klanten die de website bezoeken. Deze gegevens stellen ons in staat om:
- te registreren welke internetsite/internetpagina’s u bezoekt;
- de functionaliteit en de inhoud van de website verbeteren;
- bij te houden voor welke onderwerpen of toepassingen (potentiele) klanten zich interesseren;
- ervoor te zorgen dat u niet steeds dezelfde informatie ontvangt;
- het productaanbod te verbeteren.
Toelichting met betrekking tot het plaatsen van cookies
Als u onze website bezoekt worden er automatisch cookies geplaatst waardoor we aan de hand van uw IP-adres bepaalde informatie kunnen bijhouden. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om informatie over hoe vaak u onze website bezoekt en voor welke onderwerpen u zich interesseert. Zie voor meer informatie ons cookiebeleid op de website.
3: Verstrekking persoonsgegevens aan derden
Eigen Warmte Balk verstrekt geen persoonsgegevens aan personen of bedrijven buiten de Eigen Warmte Balk-organisatie, tenzij:
- dat verplicht is door een wettelijk voorschrift;
- dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst die Eigen Warmte Balk met u heeft gesloten;
- u daarvoor toestemming hebt gegeven.
4: Plichten/beveiligde toegang/geheimhouding/bewaartermijn
- Eigen Warmte Balk verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend overeenkomstig de wet. Dit houdt (onder meer) in dat de gegevens alleen worden verwerkt voor het doel waarvoor ze verkregen worden en op een behoorlijke/zorgvuldige wijze overeenkomstig de wet en dit Reglement.
- uw persoonsgegevens kunnen enkel en alleen door het personeel van Eigen Warmte Balk worden ingezien, tenzij in dit Reglement anders is bepaald. Al uw persoonsgegevens worden door Eigen Warmte Balk beveiligd tegen onbevoegde toegang.
De beveiliging bestaat:
- uit het hebben van een persoonlijk wachtwoord voor iedere werknemer om in te loggen in het digitale systeem.
- de medewerkers van Eigen Warmte Balk hebben een geheimhoudingsplicht ten aanzien van alle aan Eigen Warmte Balk verstrekte persoonsgegevens;
- Eigen Warmte Balk heeft technische maatregelen genomen om het door haar gebruikte systeem te beveiligen tegen inbreuken van buitenaf overeenkomstig de wet;
- uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor een goede administratie. Eigen Warmte Balk hanteert een termijn van twee jaar na de laatste aankoop/bestelling/factuur, waarna de gegevens vernietigd worden. De wet kan een andere bewaartermijn voorschrijven. Als dat zo is zal Eigen Warmte Balk zich aan de voorgeschreven wettelijke bewaartermijn houden.
5: Uw rechten als betrokkene
- recht op informatie: het recht om te weten of en welke persoonsgegevens van u verwerkt worden en met welk doel;
- inzagerecht: het recht op inzage en afschrift van die gegevens voor zover de privacy van een ander daardoor niet wordt geschaad;
- het recht op correctie, aanvulling of verwijdering van gegevens indien dat nodig mocht zijn (recht op correctie en verwijdering). Aan het recht om (gedeeltelijke) verwijdering van uw gegevens te vragen, kan alleen tegemoet gekomen worden als het bewaren van de gegevens voor een ander niet van aanmerkelijk belang is en de gegevens niet op grond van een wettelijke regeling bewaard dienen te blijven;
- het recht van verzet: het recht om u in bepaalde gevallen tegen de verwerking van
uw gegevens te verzetten.
Als u gebruik wilt maken van uw rechten, dan kun u dit per email bij op info@eigenwarmtebalk.frl aangeven. Als uw verzoek wordt afgewezen wordt aan u uitgelegd waarom. Een reden kan zijn dat uw dossier informatie bevat die van belang is of kan zijn voor anderen. U ontvangt binnen één maand na ontvangst van uw verzoek bericht van Eigen Warmte Balk. Ook als u een klacht hebt over de wijze van verwerking van uw persoonsgegevens kun u contact met Eigen Warmte Balk opnemen en probeert Eigen Warmte Balk er samen met u uit te komen. Hebt u een (andere) opmerking/vraag/suggestie? Ook daarvoor kunt u schriftelijk contact met ons opnemen.
Uiteraard zal Eigen Warmte Balk ook met de in dit verband verstrekte persoonsgegevens vertrouwelijk en zorgvuldig omgaan.
Onze actuele contactgegevens zijn te vinden op de website van Eigen Warmte Balk.
Privacyreglement Eigen Warmte Balk versie mei 2018
Eigen Warmte Balk is als volgt te bereiken:
Eigen Warmte Balk
E-mailadres: info@eigenwarmtebalk.frl